Блог

«Shopify! Как много в этом слове для сердца пользователя из USA слилось! Но в русском так ничего и не отозвалось!»

Неумелая попытка плагиата

Для нас Shopify – пока только слово. Немного «продвинутые» в интернет-коммерции знают, что есть такой конструктор, который пытается пробиться на наш отечественный рынок. Но успешно ли?

Маленькая зарисовка

Это, как заходя в магазин, увидеть «корявую» вывеску. И потому ноги тебя сами унесут оттуда! О чем это я? Это скрин с главной страницы локализованной версии (под Рунет) конструктора интернет-магазинов Shopify. Локализация явно удалась☺.

Если порыться в тексте, то можно найти еще несколько пунктуационных ошибок. Вдобавок в качестве аргументов, которые должны мотивировать нас, приводятся комментарии англоязычных пользователей Shopify. Маркетинг на высшем уровне!

Что удалось «нарыть»

Русскоязычных источников, рассказывающих о возможностях и истории становления Shopify крайне мало. Да и главная страница локализованной под Рунет версии конструктора «не блещет» описанием.

Вот, что удалось выяснить в буржунете:

• Основан в 2004 г.
• Главный офис находится в Канаде (Оттава).
• Для создания первых магазинов разработчики компании использовали Ruby On Rails.
• В качестве коммерческой платформы Shopify был запущен в 2006 г.
• В 2009 г. конструктор выпустил собственный API и магазин приложений, где сторонние разработчики могут продавать свои решения для Shopify.
• Через год компания представила мобильное приложение под iOS для управления магазином, развернутого на основе конструктора.
• В 2013 компания запускает собственный платежный сервис Shopify Payments, который позволяет продавцам принимать онлайн-платежи без посредников.
• Платформу используют более 300 тыс. продавцов.

Shopify предлагает три решения для интернет-торговли:

• Магазин.
• Buy Button.
• Витрина на Facebook.

Немного по каждому

• Пробежимся по каждому из вариантов. Начнем с обычного интернет-магазина. Shopify обещает:
• Мобильно оптимизированную витрину.
• Более 100 тем.
• Возможность редактирование кода CSS и HTML (посмотрим в адмике).
• Мультиязычность.
• Защищенная корзина (SSL-сертификат).
• Расширенное SEO.
• Отсутствие ограничений на количество товаров.
• Резервное копирование каждые сутки.

Более подробно с характеристиками магазина на Shopify можно ознакомиться здесь.

Код Buy Button генерируется сервисом самостоятельно на основе заданных пользователем параметров. Поддерживается всеми основными CMS и даже некоторыми сторонними (конкурентными) конструкторами сайтов.

За 9 баксов ежемесячно с помощью Buy Button можно продавать неограниченное количество товаров. Средство совместимо с 70-ю платежными системами (интересно, с какими). Также предлагается легкая интеграция, отслеживание заказов (уведомление приходит на мобильный или мыло) и другие «блага».

Магазин в Facebook представляет собой встраиваемый раздел на страницу в этой социалке. Добавление товара и обновление ассортимента происходит моментально.

Внутри!

Регистрация! Все начинается нормально: указываем в форме пароль, мыло, название магазина. А главное, вроде на русском!

А потом, БАЦ! Расскажите о себе немножко и дальше одно «хз» на английском. Господа, но ведь вы пришли в Россию!

Ладно, заполняем с горем пополам. В первой строке указываем, как будет торговать: оффлайн, онлайн или просто зашли «поиграться».

Там еще есть вопрос об используемых платформах для продажи.

В общем, в первой строке ничего не меняем. Переходим дальше и оказываемся в следующей форме, где нас просят рассказать о себе.

И только после этого попадаем в административную панель.

Овсянка, сэр!

На Shopify даже интерфейс на английском! По этому поводу начал общаться с технической поддержкой (по русскому тоже не понимает). Думаю, может я «ослеп» и где-то в настройках все-таки имеется переключатель на родной язык. Оказывается, такого тумблера в админке нет.

Короче, будем осваивать английский интерфейс. Также можно воспользоваться переводчиком Google, если уж совсем в лингвистические дебри заберемся.

Вот так выглядит админка. Слева находятся основные разделы с рычагами для управления магазином. Почти в верхнем углу слева можно посмотреть, как ваш коммерческий ресурс выглядит на данном этапе разработки.

В разделе «Sales channel» отображается только один канал продаж. Если нажать на «+», то появится диалоговое окно с вариантами каналов, которые можно добавить.

Имеется даже мобильный функционал для реализации товаров в чате. Это хорошо, но нам нужно попасть в сам магазин. Для этого жмем на «Online Store».

Редактор тем и коллекция

Переходим в раздел «Themes». На основной рабочей области окна отображается текущая тема. Ее можно отредактировать, но для начала глянем на коллекцию бесплатных вариантов оформления. Нажимаем ссылку «Explore free themes».

Немного их тут – всего 9 тем. Нашару прокатиться не удастся☺. Давайте установим одну и посмотрим, как изменится дизайн интернет-магазина. Но перед этим инсталлированную тему следует опубликовать.

Тема – это больше шаблон, чем вариант оформления: фоновые изображения нужно добавлять самому. Хотя такая тенденция с темами сейчас прослеживается и в WordPress.

Теперь глянем на коллекцию платных «шкурок» для магазина. В «Theme Store» темы можно отсортировать по нескольким фильтрам: платные, бесплатные, по тематике, «свежести» и т.д.

Стоимость «эксклюзивных» вариантов дизайна составляет в среднем 140-160$. Для нашего рынка цена явно неприемлемая. При этом конструктор предоставляет широкий набор торгового инвентаря и даже несколько каналов реализации. Возможно, для некоторых это окажется существенным приоритетом.

Если честно, то конструктор тем не отличается изысканностью. Он состоит лишь из одной боковой панели, расположенной слева. В ней два раздела. Первый служит для внесения изменений посекционно (подвал, шапка, главное меню).

В другом разделе расположены «General Setting». Здесь задается семейство шрифтов, тип корзины, цвет отдельных элементов дизайна (кнопок, текста). А также параметры отображения социальных кнопок, изображения для фона, логотипа и иконки.

Кроме этого реализована возможность редактирования кода разметки и стилей установленной темы. Чтобы добраться до него, перейдите в «Edit code», выберите нужную тему и шаблон.

Если присмотритесь к последнему снимку, то увидите пункт «Edit languages». Но он так и не привел меня к ожидаемым параметрам. Чертыхаясь, я все-таки нашел, как изменить язык темы. Но в ее мультиязычном пакете нет русского. Хотя можно заказать перевод текущей темы (бесплатно).

Торговые примочки

Функционал по управлению заказами в бесплатной версии недоступен. Так что двигаемся далее. Следующим пунктом в меню идет «Products». Здесь происходит добавление товаров, наполнение коллекций, инвентаризация склада (можно посмотреть остаток).

Также реализована возможность редактирования фильтров товаров и создание подарочных карт. Последнее средство активируется только после подключение одного из тарифных планов.

В «Customer» отображается история покупок клиента. Данные о новых клиентах можно импортировать в формате CSV.

В «Reports» выводится статистическая информация о продажах, действиях посетителей, финансах. Отчеты представлены в виде графиков, которые сортируются по нескольким показателям.

Также реализована возможность создания пользовательской отчетности.

Функционал любого из магазинов расширяется за счет подключаемых модулей. В App Store от Shopify представлена обширная коллекция приложений. Доступ к платным предоставляется по ежемесячной подписки. При этом имеется большое количество «шаровых» образцов.

На следующем снимке представлена часть коллекции решений для маркетинга: средства оптимизации SEO-показателей, инструменты для организации рассылок и другие «продвигалки».

Что касается методов оплаты, то главным сервисом здесь позиционируется PayPal. Из всех других в Рунете доступны только несколько.

Кроме этого в родной админке реализован нативный сервис для организации email-рассылок.

Другие возможности

Вот еще несколько возможностей конструктора, о которых стоит упомянуть:

• Настройка автоматического расчета налогов.
• Отдельное хранилище для файлов.
• Средство построения системы скидок.
• Настройка используемой единицы веса и валюты.

• Поддержка сочетаний клавиш.

Shopify также позволяет подключить к созданному магазину несколько сторонних аналитических сервисов. В этом же разделе («Preferences») задается описание и заголовок главной страницы ресурса.

Для остальных страниц SEO-параметры прописываются при создании.

Домены и стоимость

Стоимость услуг Shopify стартует от 29$ в месяц. Самый дорогой – почти 300 баксов. Цена возрастает в зависимости от количества пользователей и возможности применения некоторых фишек: создание подарочной карты, расширенная защита от мошенничества и других.

Конструктор позволяет использовать собственное доменное имя. Также можно приобрести и зарегистрировать его на Shopify.

Казнить нельзя помиловать

Неоднозначная платформа. С одной стороны мощный торговый функционал и бесспорная репутация, а с другой – полнейшее отсутствие адаптации сервиса к нашему рынку. Но зачем неподготовленными «соваться» в чужую страну? Не знаю!
Грамматические и пунктуационные ошибки на главной странице конструктора явно пойдут не на пользу платформе. Функционал хороший, «дорогой», но в нем также нет локализации. Согласно статистике, посещаемость в России Facebook не такая уж высокая, и магазин в этой социалке просто обречен на провал.

Конструктор хорош, но ему не хватает русскоязычности. Но, скорее всего, это первая и неумелая попытка Shopify «пробраться» на российский рынок. Будем надеяться, что руководство сервиса осознает допущенные изъяны и нивелирует их в ближайшем будущем. Да и цены не мешало бы тоже пересмотреть – уж слишком они «космические» для Рунета!