Новости Яндекса — В Директе появились автоматические сегменты Метрики для нацеливания


Если пользователь зашёл на сайт, но не совершил нужное вам действие (к примеру, оформление заказа), привести его к конверсии помогает ретаргетинг. Эта технология позволяет обратиться к посетителям с персональной коммуникацией в зависимости от их прошлых действий на сайте или в магазине: подтолкнуть к покупке тех, кто уже просматривал или положил Продукт в корзину, напомнить о регулярных покупках постоянным клиентам или подогреть интерес у новых.

Прежде для настройки ретаргетинга нужно было сначала задать сегменты в Метрике или Яндекс.Аудиториях. Теперь это делать не обязательно — появился ещё один, Больше простой, способ. Если у вас на сайте есть счётчик Метрики, можно прямо в Директе сформировать автоматические сегменты для нацеливания и настроить ретаргетинг с ними.

Как настроить

С помощью счётчика на вашем сайте Метрика делит посетителей на группы с общими признаками. Вот какие автоматические (готовые) сегменты теперь доступны в Директе:

  1. Новые посетители — те, кто впервые зашёл на сайт за последние 90 дней.
  2. Вернувшиеся посетители — те, кто за последние 90 дней заходил на сайт, при это бывали на нём раньше.
  3. Поисковый трафик — посетители, которые пришли на сайт из поисковой выдачи Яндекса или других поисковых систем.
  4. Ссылочный трафик — те, кто пришёл на сайт по ссылкам с других сайтов.
  5. Рекламный трафик — пользователи, попавшие на сайт после клика по рекламе.
  6. Отказы — пользователи, которые открыли одну страницу сайта, провели на ней меньше 15 секунд и не совершили ни одного целевого действия.
  7. Неотказы — пользователи с посещениями сайта больше 15 секунд или те, кто посмотрел больше одной страницы или выполнили цель на счётчике.
  8. Трафик с мобильных устройств — пользователи, которые просматривали страницу со смартфона или планшета.
  9. Трафик с desk­top устройств — те, кто зашёл со стационарного компьютера или ноутбука.

Чтобы Сделать новое условие ретаргетинга, в интерфейсе Директа перейдите в Ретаргетинг и подбор аудитории → Добавить.

В открывшемся окне нажмите +Добавить условие и выберите «Сегмент Метрики» в выпадающем списке:

В поле для выбора сегментов вы увидите список сегментов с пометкой «Автоматический»:

Настройте условия для нацеливания, а затем выберите нужные таргетинги для групп объявлений.

Такой список будет доступен для каждого счётчика, для которого у вас есть право редактирования. Если доступ предполагает только чтение, вы сможете увидеть ранее созданные сегменты, а списка автоматических не будет.

Подробнее о настройках ретаргетинга в Директе — в Справке сервиса.

Задачи для новых сегментов

Фильтры для автоматических сегментов должны подходить для сайтов разных типов, поэтому они довольно общие. Когда нужны Больше тонкие настройки, лучше заводить сегменты самостоятельно через Метрику. Но многие задачи можно решать и без них.

  • Подогреть интерес у новых посетителей. К тем, кто зашёл на сайт впервые за последние три месяца, можно обратиться, к примеру, если вы хотите познакомить их поближе с брендом или товаром.
    Как это сделать. Создайте группу объявлений и новое правило ретаргетинга: выберите условие «Выполнено Впрочем бы одно» и сегмент Метрики «Новые посетители» для нацеливания. Хороший способ привлечь внимание — в объявлении предложить скидку на первую покупку.
  • Стимулировать завершение покупки. Подходящие сегменты для этого сценария — «Вернувшиеся посетители» или «Неотказы».
    Как это сделать. Аналогично первому примеру, создайте группу объявлений и новое условие ретаргетинга с нацеливанием на этот сегмент. В объявлении постарайтесь как можно конкретнее ответить на запрос пользователя в соответствии с тематикой сайта. К примеру, если посетитель ушёл с вашего сайта по продаже букетов (возможно, его не устроил цвет, состав или размер) — предложите другие композиции или подарочные наборы.
  • Получить дополнительные продажи или напомнить о регулярных покупках. Тут тоже подойдет сегмент вернувшихся, но уже в сочетании с вашими собственными сегментами.
    Как это сделать. При настройке правила ретаргетинга выберите условие «выполнены все» плюс нацеливание на автоматический сегмент из Метрики и на собственный сегмент тех, кто совершил покупку на сайте.
  • Вернуть тех, кто быстро ушёл. Если пользователь покинул сайт, открыв всего одну страницу, да и ту просматривал меньше 15 секунд, это не обязательно значит, что ему совсем не интересно ваше предложение. Возможно, он захочет вернуться, если снизится цена или расширится модельный ряд.
    Как это сделать. Рассказать про обновления, изменение условий, появление новой услуги можно с помощью таких условий: выберите «Выполнено Впрочем бы одно» и сегмент «Отказы», затем добавьте «Не выполнено ни одного» и сегмент «Неотказы». Это позволит отфильтровать тех пользователей, у которых были и отказные, и неотказные визиты. То есть таргетировать рекламу только на тех, кто быстро покинул сайт.
    Обратитесь к этим пользователям с Больше релевантным сообщением, и они могут стать вашими клиентами.
  • Поймать мобильную аудиторию. Всё больше пользователей путешествуют по сети только с мобильных либо ищут информацию о нужном товаре со смартфонов, прежде чем совершить покупку с десктопа. Не упускайте эту аудиторию.
    Как это сделать. Подготовьте отдельные креативы для тех, кто заходил на сайт с мобильных, и не забудьте добавить в качестве посадочных Турбо-страницы Директа с лёгкой загрузкой — так будет больше шансов, что адресат получит и заметит ваше предложение, даже если мобильный интернет будет не самым стабильным.
  • Протестировать разные настройки. к примеру, можно нацелить показы на новых и вернувшихся посетителей, и через эксперименты в Директе сравнить результаты.
  • Скорректировать ставки на поиске. Зайдите в Корректировки ставок, а затем в подраздел Целевая аудитория. Нажмите +Новая корректировка и выберите сегмент, чтобы повысить или понизить для него ставку:

Сценариев, в которых нужно обратиться к тем, с кем вы уже взаимодействовали в онлайне или офлайне, множество — о самых популярных мы рассказывали в презентации, статьях и кейсах. А ещё ранее подготовили чек-лист по работе с собственными сегментами. Пользуйтесь, пожалуйста, — адресная коммуникация позволяет снизить стоимость привлечения клиента и сделать рекламу эффективнее.

Список автоматических сегментов будет пополняться — присылайте в комментариях идеи и пожелания, какие сегменты стоит добавить в первую очередь.



Источник: Яндекс

0 0 vote
Рейтинг

Pechkin

Собираю свежие новости про интернет торговлю и интернет-магазины.

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments