Исследование: почему ритейлеры вынуждены переходить на omni-channel

  • Post author:
  • Post category:Без рубрики
  • Post comments:0 комментариев

Аналитики из компании Retail Systems Research (RSR) провели тематическое исследование и выделили ряд внешних факторов, которые в течение следующих пяти лет будут оказывать большее давление на ритейлеров, вынуждая их перейти на omni-channel.

В число таких факторов помимо прочего вошли необходимость учитывать предпочтения и удовлетворять ожидания покупателей (такой ответ дали 74% респондентов), изменения в экономике (70%), усиление конкуренции (54%), распространение интернета вещей (24%), изменение регулирующих норм (23%), развитие мобильных устройств (7%), а также безопасность и защита пользовательских данных (8%).

Добавить комментарий