Интернет-магазины в Европе переходят на видеочаты

Представители электронной коммерции Европы нашли новый способ взаимодействия с покупателем – владельцы интернет-магазинов Западной Европы начали размещать заказы на разработку интегрируемых видео чатов.

Интернет-ритейлеры предполагают, что это решение будет способствовать привлечению покупателей на европейские торговые интернет-площадки. Модули видеочатов, как ожидается, позволят покупателю напрямую общаться с дежурным менеджером по продажам. Диалог можно будет вести с помощью смартфона, что, несомненно, скажется на популярности такой опции.

Статистика интернет-рынка США показала, что большинство пользователей недовольны системой обратной связи. В то же самое время, по данным статистики, общение в видео чате является серьезным стимулом для принятия покупателем окончательного решения о приобретения товара или услуги.

Подпишитесь на обновления

0 0 vote
Рейтинг

emagnat

Публикации онлайн журнала об интернет-торговле Emagnat Авторы: Игорь Зельманов, Евгения Власова, Екатерина Яковлева, Василий Эдмунт, Анна Зябрева, Юрий Москвин, Юрий Кудренко, Ольга Шостак, Алена Яркова, Иван Серебренников

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments