Facebook возместит расходы на видеорекламу, воспроизведенную вне поля зрения

Две новые ошибки касаются мобильных видеороликов, включая видеообъявления, которые воспроизводились, находясь вне поля зрения пользователей социальной сети. Это привело к тому, что соцсеть Face­book неправильно взимала плату с рекламодателей.

Компания сообщила пострадавшим рекламодателям, что в качестве возмещения за некорректные платежи им будут выданы кредиты на новые рекламные расходы. Согласно пресс-релизу Face­book, компенсацию получат “несколько сотен пострадавших рекламодателей”. В некоторых случаях сумма возмещения превышает 5 тыс. долларов США.

Первая из двух новых ошибок повлияла на видео на мобильном сайте Face­book. При использовании мобильного сайта Face­book, проигрывание видео должно прекращаться, когда они исчезают из поля зрения юзера после прокрутки, или при открытии в браузере устройства другой вкладки и переходе на нее. Но некоторые видеоролики, в том числе реклама, в подобных условиях продолжали проигрываться в фоновом режиме.

Вторая ошибка повлияла на видеоролики, встроенные в “мгновенные статьи” (Instant Arti­cles) и демонстрируемые через Android-приложение Face­book. При медленном подключении к интернету на загрузку встроенных в “мгновенные статьи” редакционных видео и видеообъявлений может уходить много времени, ввиду чего пользователи прокручивают страницы вниз или вверх, дожидаясь завершения загрузки. После прокрутки приложение Face­book должно загрузить видео в фоновом режиме, но не воспроизводить его, пока юзер не прокрутит страницу назад к ролику. Тем не менее, из-за ошибки видео, для загрузки которых требовалось больше одной секунды, в любом случае проигрывались по одному разу – даже если они больше не были в поле зрения пользователя.

0 0 vote
Рейтинг

emagnat

Публикации онлайн журнала об интернет-торговле Emagnat Авторы: Игорь Зельманов, Евгения Власова, Екатерина Яковлева, Василий Эдмунт, Анна Зябрева, Юрий Москвин, Юрий Кудренко, Ольга Шостак, Алена Яркова, Иван Серебренников

Подписаться
Уведомление о
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments